优信二手车客服(打12315可以投诉优信二手车吗)

2024-04-01 03:30:29

打12315可以投诉优信二手车。

消费者维权的方法:

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径;

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书;

4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用;

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

不要相信,都是套路,一不小心又被优信套了,车价写多少都是套路,大字是金融价,就是贷款价,全款就要原价,写得好小,不注意看就套了,45000金融价,全款就要57000左右相差就要一万多,还没加一个服务费最底消费3700加远程不知道什么费1500左右,但二手车的发票价才写33000,吓死人,水很深,贷款虽然价格才45000但要收gps费,也不多3000,还有其它,贷款利息高,。提车说一个星期或10天,但应该没人试过,最少要20天,如果提车后,如果车有什么问题,或保险,找优信售后,或客服都是敷衍人,推来推去,最后推回自己搞,反正买车前后两种态度,我是中过招才分享给那些想买车的人,最好找个熟悉的人去帮忙看,不是那套路一套接一套,有什么问题就一定在付尾款前搞,不是过后只会烦到自己,一定要一样一样看清楚,检查清楚,

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